Високи технологии и информационни технологии, Уеб и компютри

Интернет и високи информационни технологии, компютри и системи, софтуер и хардуер

Информационни компютърни системи

Информационни компютърни системи Характерни черти и свойства на системите

Делимост от една страна обекта е цялостен, но същия се състои от елементи.
Изолираност възможност отделни обекти или комплекси от обекти да се изолират и изследват самостоятелно. Относителност на изолирането относителсността на изолирането се определя от факта, че всеки изолиран елемент има вход и изход и по този начин е свързан с други елементи от системата. Идентифицируемост всяка част от системата може да бъде идентифицирана по определени характеристики.
Разнообразие всеки елемент има собствено поведение и състояние различно от поведението и състоянието на другите елементи и на системата като цяло.
Наблюдаемост всички входове и изходи правят елементите наблюдаеми.
Неопределеност невъзможност да се фиксират от наблюдателя всички свойства и отношения. Отразителна способност езикът на наблюдателя е в достатъчна степен идентичен с естествения език на отразяване на свойствата и отношенията имащи отношения към задачите на системата.
Нетъждественост на отразяването произтичаща от различието на знаковата система на наблюдателя и знаковата система на реалната система и необходимостта от прекодиране на реалната знакова система към знаковата система на наблюдателя.
Освен със свойствата си всяка система се отличава със свое съдържание, обем, околна среда, елементи, функции, връзки, отношения и състояния.
Съдържанието е съвкупност от свойства, признаци и функции на обектите включени в системата и на системата като такава. Обикновенно това са най съществените свойства, признаци и функции имащи отношение към целта на функциониране на системата. Обемът е множество от обекти на всеки от които принадлежат свойствата признаците и функциите. Възможно е обаче някои от функциите да не принадлежат на отделните обекти, а само на системата като цяло.
Околна среда съвкупност от всички обекти и свойства на обектите влияещи върху системата /вътрешна среда и всички обекти и свойства вън от системата, които се повлияват от нея. Елемент на системата крайна граница на анализ на системата.
Всяка корпоративна система се състои от краен брой елементи. При това всеки елемент на системата се характеризира с определено множество от характеризиращите го величини.

Информационна система

съвкупност от организационни, технически, програмни и информационни средства, обединени в единна система с цел сбор, съхранение, обработка и разпространение на необходимата информация, предназначена за изпълнение на зададени  функции.

организация на хора, компютърна техника и процедури, взаимодействащи си за осигуряване на необходимата за професионалната дейност на фирма или учреждение информация.

Функции

Предназначение
приложение на компютърни технологии в управлението на данни и дейности, при които се доставя навременна и полезна и пълна информация на хора, които имат нужда от нея.

Класификация на информационни системи

По типа на съхраняваните бази данни.
В зависимост от типа на съхраняваната информация информационните системи могат се разделят на фактографски и документални.
Фактографски
съхраняват и обработват структурирани данни  числа и текстове
Документални (Семантически)
във вид на документи, съдържащи наименование, описание, текстове и др., при тях търсенето се извършва чрез използване на семантични признаци
Степен на автоматизиране.
Информационните системи според степента на автоматизиране на обработката на информацията са ръчни и автоматизирани (компютърни). В съвременните условия нараства делът на компютърната обработка на информацията, т.е. съвременните информационни системи са компютърни. Част от процедурите по обработка на информацията обаче се извършват ръчно  например:

Във връзка с това често се получава дублиране на ръчни и автоматизирани дейности, което е съществен проблем при обработването на информацията.
По ниво на управление.
Според йерархичното ниво на управление и използваните информационни технологии се обособяват следните основни групи и видове информационни системи:
Системи за оперативно управление системи за обработка на транзакции
(TPS Transaction Processing Systems);
Системи за работа със знание работни станции, офис системи;
Системи за тактическо управление управленски информационни системи (MIS Management Information Systems)
Системи, подпомагащи вземането на решения (DSS Decision Support System);
Системи за стратегическо управление системи, подпомагащи главния мениджър (ESS Executive Support Systems).

Системи за оперативно управление

От гледна точка на потребителите те поддържат осъществяването на всекидневната дейност на организацията и осигуряват възможност за нейното контролиране. Основна цел на тези системи е да дадат отговор на въпроси като: каква наличност от дадена стока има в склада; какъв е обемът на изплатеното възнаграждение за този месец; колко от работниците и служителите днес отсъстват от работа: има ли свободни места в хотела и др.
От гледна точка на информационните технологии системите за оперативно управление се реализират като системи за обработване на транзакции, които се наричат още системи за електронна обработка на данни. Под транзакция при информационните системи се разбира произволна дейност отнасяща се до функционирането на дадена организация.
Системите за обработване на транзакции са компютъризирани системи, които поддържат извършването на рутинни действия/транзакции в организацията, например приемане на заявка за закупуване на стоки или за услуги; издаване на фактура; издаване на касова бележка, откриване/закриване на сметка, теглене/внасяне на пари по сметка и т.н. Те повишават бързината и точността на обработката на информацията.
Системите за обработване на транзакции работят на най ниско ниво в системата за управление и обикновено в една функционална област (например маркетинг и продажби, счетоводство). Примери за такива системи са хотелските системи за резервации, системите за поръчки, банковите автомати и др.

Системи за работа със знание.

Подпомагат интегрирането и генерирането на ново знание в организацията, проектирането на нови продукти. Това се реализира например чрез използването на специализирани работни станции, които предоставят средства за анализ, графична обработка, управление на документи, комуникации. Те имат възможности за извършване на сложни математически изчисления, визуализиране на модели, симулиране на реални процеси и др.
На това ниво на управление се използват и офис системи, чрез които се разпространява информацията, управлява се документооборотът, координира се дейността, улесняват се комуникациите между служителите. Обикновено офис системите включват средства за текстообработка, настолна издателска дейност, комуникации (електронна поща, видеоконференции, гласова поща), електронен календар.
Системи за тактическо управление.
Управленските информационни системи осигуряват периодични (седмични, месечни, годишни и др.) отчети за дейността на организацията като обобщават информацията, събрана от системите за обработване на транзакции. Ето защо те се наричат още „системи за отчети“. Те се използват при вземането на структурирани решения.
В този случай е известно каква информация е необходима за формиране на решението, какви фактори трябва да се отчетат, кои параметри определят дали то е правилно или грешно.
Традиционните управленски информационни системи не са гъвкави, не осигуряват големи аналитични възможности, формата и съдържанието на отчетите са предварително определени и не могат да се променят. По новите системи от този вид са по гъвкави  техният софтуер дава възможност на мениджъра да създава нови отчети, да комбинира по желан от него начин данни от различни системи за обработване на транзакции и знания.
Системи, подпомагащи вземането на решения
Използват се при формирането на решения, за които няма ясна процедура, а факторите за оценката им не могат да се определят предварително. Системите, които подпомагат вземането на решение, трябва да са гъвкави. Те трябва да дават възможност на да се определи каква информация е необходима и как да се получи тя.
Този клас системи имат по големи аналитични възможности в сравнение със системите, разгледани преди това. Те се базират на модели за анализ на данните. Оперативно отчитат информация от външната среда.
Системи за стратегическо управление.
Те осигуряват възможност за вземане на неструктурирани решения. За разлика от другите видове, системите, не са предназначени за решаването на специфични проблеми. Те осигуряват обща компютърна м комуникационна среда, която поддържа решаването на динамично променящ се набор от задачи. Проектирани са така, че да извличат обобщена информация от управленските информационни системи и системите, подпомагащи вземането на решения. Същевременно те получават информация от външната среда например за нови закони, конкуренти и т.н., филтрират, компресират, следят критични данни. Обикновено  разполагат с ограничени аналитични възможности, но предоставят мощен софтуер за графична обработка, могат бързо да предоставят данни от различни източници.
За повишаване на ефективността на ИС е необходимо различните видове системи да са интегрирани помежду си, което осигурява движение на информацията между йерархичните нива на управление.

Нива на управление:
Операционно управление (ниско ниво) контрол и управление на ежедневни операции според ясно дефинирани и рутинни процедури;

Тактическо управление (средно ниво) планиране, контрол и управление на дългосрочни дейности в определена фирмена област;

Стратегическо управление (високо ниво)  управление на основните функционални области на бизнеса: стратегическо планиране, разпределение на ресурсите, определяне на политиката на предприятието.
Информационни бизнес системи за управление
информационни системи, подпомагащи вземането на управленски решения посредством предоставяне на обобщена, актуална и адекватна на решението информация.

Функционални области на приложение:

Научни изследвания  изследване, създаване и тестване на нови или подобрени продукти и услуги.

Създаване на информационни системи
Дейности по създаване:

Специалисти, които участват в създаването:

Създаване на информационни системи
Участие на потребителите
обясняват характера на работата;
критикуват съществуващата система за информационно обслужване;
задават изисквания към нова информационна система;
оценяват алтернативни проекти;
одобряват избрания проект и финансирането на новата система;
тестват разработените прототипи и новата система;
проучват пазара на компютърна техника и програмно осигуряване;
организират обучение на персонала, използващ системата;
използват новата система според предвидените в нея процедури.